Qualità e Servizio: è il Made in Euro-Fer.
Il servizio al cliente che fa la differenza.
La filosofia aziendale di Euro-Fer è, da sempre, improntata al miglioramento del servizio al cliente.
Euro-Fer, grazie al fatto che l’80% dei suoi elementi è prodotto dalla casa madre, garantisce tempi di consegna molto ridotti (una settimana dall’ordine) e riesce a soddisfare anche le “richieste dell’ultimo minuto”. Infatti, la rete di distributori viene rifornita settimanalmente e gli ordinativi dei clienti rimangono “aperti” fino alla partenza dei trasportatori.
Ma "servizio al cliente" è molto di più: vuol dire anche produrre “su misura” in tempi brevissimi. L’efficienza della rete di vendita conta, solo in Italia, più di mille distributori e consente di servire capillarmente il territorio nazionale. Il ferro battuto italiano viene ormai chiamato per nome, e quel nome è Euro-Fer.
La consulenza dei punti vendita fornisce un preciso supporto al consumatore finale, che qui può trovare suggerimenti, consigli, materiale informativo sempre aggiornato per consentirgli di scegliere al meglio fra le migliaia di prodotti di questa industria.
Chi compra Euro-Fer ha la certezza che gli elevati standard qualitativi di produzione garantiscano paletti, ricci, corrimano, pannelli ed elementi decorativi sempre uguali l’uno all’altro, anche se ordinati in tempi successivi, permettendo così l’omogeneità dell’opera a cui sono destinati. Questa prerogativa insieme all’ampia gamma dei prodotti ed al loro stile, sono i caratteri distintivi dell’Azienda di Castelgomberto, oggi conosciuta ed apprezzata in tutto il mondo. L’eccellenza del prodotto ha consentito ad Euro-Fer di conquistare quella fetta di mercato che predilige la qualità ed il servizio al giusto prezzo.
Magazzino automatizzato
Anche sul piano della logistica l’Azienda di Castelgomberto ha raggiunto interessanti livelli di efficienza nei rapporti commerciali con la vasta clientela. In tal senso è stato implementato e reso operativo un magazzino automatico con la capacità di 10.000 posti pallet, già predisposto per ulteriori ampliamenti, in modo da poter rispondere efficacemente agli sviluppi futuri. Euro-Fer è in grado di rifornire settimanalmente la rete di rivenditori, che copre l’intero territorio nazionale, ottimizzando i tempi d’attesa e garantendo precisione e puntualità nelle spedizioni e consegne. Anche per quanto riguarda i mercati esteri, la presenza di Euro-Fer si fa sempre più rilevante. Solo un’azienda come questa, con una produzione altamente specializzata, poteva soddisfare pienamente le esigenze di una clientela straniera con tradizioni - anche solo architettoniche - diverse da quelle italiane. Sono state studiate e realizzate linee di prodotto esclusive per ciascun paese straniero, in base a precise richieste dei rivenditori in loco.
